Términos y condiciones de venta
La disponibilidad de los productos cotizados se garantiza por 24 horas, después de este periodo debe verificar la disponibilidad de los mismos nuevamente.
La garantía de tiempo de envío cuenta a partir de la fecha de envío para los equipos que requieren armado previo. La confirmación de un pago puede tardar hasta 24horas hábiles en caso de cheques de otros bancos o transferencias internacionales. Para envíos dentro de México los poblados distantes o de difícil acceso no cuentan con garantía de 1 a 3 días ni servicio día siguiente. Verificar cobertura en www.estafeta.com El rastreo de guías prepagadas puede aparecer hasta 24 horas después en el sistema de la paquetería después de ser notificado por Heliboss®.
En caso de enviar algún equipo a garantía, los costos de envío a Heliboss® son independientes y corren por cuenta del comprador.
AVISO DE PRIVACIDAD
HELIBOSS SA DE CV, con domicilio en calle Pico de Verapaz 435-204B, colonia Jardines en la Montaña, ciudad México, municipio o delegación Tlalpan, c.p. 14210, en la entidad de Distrito Federal, país México, y portal de internet www.heliboss.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
• Envío de productos solicitados
• Facturación y cobro
• Comunicación vía telefónica y correo
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
[ ] Mercadotecnia o publicitaria
[ ] Prospección comercial
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos laborales
• Datos de ubicación y facturación
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
correo ventas@heliboss.com 5515570871
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
correo y teléfono
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
nombre, teléfono, dirección, correo
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
tres días como máximo
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
por correo electrónico
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
medios personales
f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:
ventas@heliboss.com
g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
5515570871
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: LAURA VILLEGAS SANCHEZ
b) Domicilio: calle Pico de Verapaz 435-204B, colonia Jardines en la Montaña, ciudad México, municipio o delegación Tlalpan, c.p. 14210, en la entidad de Distrito Federal, país México
c) Correo electrónico: laura.villegas@heliboss.com
d) Número telefónico: 5515570871
Otro dato de contacto: 5526155043
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
telefono y correo
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
teléfono y correo electrónico
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
nombre, teléfono, correo electronico y RFC
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
5 días como máximo
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
por correo electrónico
e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
(55)155570871
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
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